Politique de confidentialité

Pour émettre un billet, une compagnie aérienne exige une identité complète. Nous collectons donc : nom, prénom, date de naissance, nationalité, numéro de passeport, téléphone et adresse e-mail. Pour une demande de visa s'y ajoutent les pièces justificatives que vous déposez. Pour un devis événementiel, vos coordonnées et la description de votre projet.

Les paiements par carte sont traités par notre fournisseur et par Duffel : aucun numéro de carte ne transite par nos serveurs ni n'y est conservé. Les paiements Mobile Money passent par PawaPay ; nous conservons la référence de transaction, pas vos identifiants.

Exécuter le contrat de voyage, respecter les obligations des transporteurs et des autorités d'immigration, vous transmettre les rappels avant départ, et traiter une demande de visa ou de devis. Nous ne vendons aucune donnée.

Les compagnies aériennes et le distributeur Duffel, pour l'émission du billet. Les prestataires de paiement. Les partenaires visa, lorsque vous nous confiez un dossier. Nos prestataires techniques d'hébergement et d'envoi de messages.

À compléter : liste nominative des partenaires visa avec lesquels des dossiers sont effectivement partagés.

Les données de réservation sont conservées le temps requis par les obligations comptables et fiscales. Les pièces d'un dossier de visa sont supprimées une fois la demande aboutie ou abandonnée.

À compléter : durées de conservation chiffrées, à aligner sur la durée légale de conservation comptable applicable au Cameroun.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou une copie exportable. Écrivez à contact@havilatravel.com en précisant votre référence de réservation. Nous répondons sous trente jours.

Une suppression ne peut pas effacer une réservation déjà émise ni une facture : ces documents relèvent d'obligations légales de conservation. Elle retire en revanche vos coordonnées de toute sollicitation ultérieure.

À compléter : désignation d'un point de contact « données personnelles » (personne ou adresse dédiée), et mention de l'autorité de contrôle compétente si vous visez aussi des résidents de l'Union européenne.

Un cookie retient la devise que vous avez choisie, afin de ne pas vous la redemander à chaque visite. Des cookies de mesure d'audience sont déposés si les identifiants correspondants sont configurés.