Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les réservations effectuées sur ce site : billetterie aérienne, séjours, assistance visa, hébergement, location de véhicule et prestations événementielles. Toute réservation vaut acceptation.

Les prix sont affichés en francs CFA. Lorsqu'un billet est vendu dans une autre devise par la compagnie, le site indique le montant réellement débité dans cette devise, le taux appliqué et sa date. Un paiement par carte peut entraîner des frais de traitement, affichés avant validation.

Un tarif aérien n'est garanti qu'au moment de l'émission. Entre l'affichage d'un résultat de recherche et la confirmation, la compagnie peut modifier le prix ou la disponibilité.

Par carte bancaire ou par Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo). La réservation n'est ferme qu'après encaissement effectif. En cas d'échec après débit, le montant est remboursé.

Les conditions d'annulation et de modification sont celles du tarif choisi et de la compagnie émettrice : elles sont affichées avant paiement et priment sur toute règle générale. Un remboursement compagnie est souvent inférieur au prix payé, et parfois nul.

À compléter : montant des frais de dossier appliqués par Havila Travel en cas d'annulation ou de modification, et délai de remboursement une fois la compagnie créditée.

Le voyageur est responsable de la validité de ses documents : passeport, visa d'entrée et, le cas échéant, visa de transit aéroportuaire. Le site signale les escales susceptibles d'en exiger un, à titre indicatif. Aucun remboursement ne peut être obtenu pour un embarquement refusé faute de document valable.

Un devis engage Havila Travel jusqu'à sa date de validité. La prestation est confirmée à réception de l'acceptation écrite du devis.

À compléter : acompte exigé à la commande, échéancier de paiement et conditions d'annulation propres aux prestations événementielles.

Toute réclamation est à adresser à contact@havilatravel.com en indiquant la référence de réservation.

À compléter : droit applicable, juridiction compétente et éventuel dispositif de médiation.